去年秋天在Dreamforce上, 销售队伍宣布加深友谊谷歌 。那 一月份开始形成 与之间的整合 销售队伍 CRM数据以及Google Analytics 360和Google BigQuery。今天,两家云巨头宣布了下一步,因为两家公司将在Google Analytics 360和Salesforce Marketing Cloud之间共享数据。

这种特殊的数据共享合作伙伴关系更加有意义,因为公司可以与市场营销人员共享Web分析数据,从而为用户提供更多定制化的体验(或者这样说对吗?)。

这种联系肯定无法逃避Salesforce产品营销副总裁Bobby Jania的关注。 Jania对TechCrunch表示:“现在,营销人员能够提供由世界排名第一的营销平台和应用最广泛的网络分析套件提供的有意义的消费者体验。”

咨询公司CRM Essentials的所有者布伦特·利里(Brent Leary)表示,这种合作对营销人员而言将是有意义的。他解释说:“更紧密的集成是一个大问题,因为很大一部分Marketing Cloud客户是Google Analytics / GA 360客户,这为更无缝地了解哪些活动在推动成功取得成果铺平了道路。”

该合作伙伴关系涉及四个集成,有效地使营销人员可以在两个平台之间往返数据。首先,来自Marketing Cloud和Google Analytics 360的消费者见解将被整合到Marketing Cloud内部的单个分析仪表板中。相反,可以在Google Analytics(分析)360中查看Market Cloud数据,以进行归因分析,还可以使用Marketing Cloud信息来提供更多定制的Web体验。所有这三种集成将从今天开始全面上市。

今天宣布的合作伙伴关系的第四个要素要到今年第三季度才能在Beta版中提供。 “有史以来第一次可以在Google Analytics(分析)外部激活在Google Analytics 360平台内创建的受众群体。因此,在这种情况下,我可以在Google Analytics(分析)360中创建一个受众群体,然后在Marketing Cloud中激活该受众群体。” Jania解释说。

受众就像是一个细分受众群,因此,如果您在Google Analytics(分析)工具中有一群志同道合的人,则只需将其转移到Salesforce Marketing Cloud并向该组发送更多相关的电子邮件。

这种数据共享功能消除了尝试监视存储在两个位置的数据所涉及的大量工作,但是当然也引发了有关数据隐私的问题。 Jania谨慎指出,这两个平台并未共享有关个人消费者的特定信息,这可能会违反 GDPR新数据隐私规则 于上月底在欧洲生效。

“我们[正在共享]是元数据或汇总的报告结果。只需清楚一点,系统之间就不会流动任何个人身份数据,因此这里的所有数据都符合GDPR的100%要求。”

但是Leary说这可能不是那么简单,尤其是考虑到 最近的数据共享滥用。 “由于Facebook必须公开与其他组织共享消费者数据的方式,因此像Salesforce和Google这样的公司将比以往更加谨慎地对待他们向公司客户提供的消费者数据的使用方式。 。 “这是一个全新的审查级别,它必须与数据共享等式分开。” Leary说。

公告是今天在 销售队伍 Connections会议 将于本周在芝加哥举行。

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