邮件重新定向是指公司使用有关客户的现有信息并优化通过电子邮件发送给他们的信息的一种做法。在这种营销方法中,企业使用从网站收集的有价值的深入数据,并实时利用它来向用户发送直接邮件。

的好处之一 邮件重定向 是较高的转化率,在某些情况下可能约为40%或更高。在这里,我们研究了邮件重新定向对客户旅程的影响。 

增强客户体验 

如今,客户通过3-5种不同的屏幕与品牌互动,其中可能包括智能手机,台式机,健身追踪器或任何其他智能设备。企业可以将对网站的实时监控和个性化的直接邮件营销活动结合起来,以个性化的方式快速到达客户。 

通过邮件重新定向,组织可以使用有关客户的现有信息来真正了解他/她的偏好,以及在下次通过任何设备进行交互时将其发送到何处。如今,直接电子邮件是有吸引力,吸引人的,并且是当务之急’的数字噪音世界。无法在数字领域复制直接邮件的体验的可能性有助于快速调整目标内容。

定制通讯

定制是赢得客户的关键,邮件再营销会有所帮助。有关客户的现有数据可用于发送定制的信件或要约。例如,如果客户浏览特定产品但不购买,则公司可以向客户发送电子邮件,告知其价格下降以诱使客户购买该产品。

企业还可以向客户发送他们感兴趣的产品的提醒电子邮件。直接邮件重新定向还可以帮助公司根据客户的活动级别确定邮件通信的频率。

更好的产品推荐

通过 与客户的关系,企业可以获得有关用户可能感兴趣的产品的数据。企业可以发送个性化的直接电子邮件,推荐用户购买的产品或补充产品。 

例如,如果客户购买了智能手机,则企业可以提供相关产品,例如存储卡,保护套或类似产品。这比通用产品推荐的转换更好。 

回收被遗弃的购物车 

人们放弃在线购物车的原因有很多。例如,他们可能对查看运输成本或总额有第二个想法,’找不到折扣代码以使购买最终完成。在某些情况下,客户可能会因社交媒体或其他门户网站而分心,或者他们的老板在下订单时会大吃一惊。 

来自该品牌的个性化直接邮件可以使客户重新回到网上,并鼓励他们完成订单和结帐流程。虽然电子邮件重新定向很成功,并且在回收废弃的购物车中得到了广泛使用,但电子邮件重新定向和直接邮件重新定向的结合可以使转换率提高113.5%。

尽管电子通信很流行,但是直接邮件继续保持着较高的用户响应率。因此,大量企业将直接邮件重定向与可信赖的数字对等结合使用,以产生更快,更强的情感反应,然后采取正确的行动。

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